POLÍTICA DE PRIVACIDAD

DICOVAL S.L. (en adelante, “DICOVAL”), como titular de la página web www.dicoval.com (en adelante, “Sitio Web”) es consciente del valor de la información personal de cada Usuario y por ello se encarga de proteger sus datos personales en todo momento y se esfuerza en respetar su privacidad, basándose en los principios de legalidad, equidad, transparencia, exactitud, integridad y confidencialidad.

El conjunto de los datos recogidos es tratado de acuerdo con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales, y el Reglamento 2016/679 del Parlamento Europeo y el Consejo, de 27 de abril de 2016, conocido como Reglamento General de Protección de Datos (en adelante “RGPD”).

A continuación, detallamos todas las bases de nuestra política de privacidad para que el Usuario comprenda el uso que realiza el Sitio Web de sus datos personales y pueda dar su consentimiento para el tratamiento de los mismos de forma expresa e informada.

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de mis datos?

El responsable del tratamiento de sus datos es DICOVAL S.L. con domicilio en Calle Duque de Calabria 18B, 46005, Valencia y CIF B46709440.

Teléfono: 963804909.

Correo electrónico a efectos de comunicación: dicoval@dicoval.com

2. ¿Qué datos personales son utilizados?

Los datos personales que recogemos en las distintas páginas del Sitio Web son únicamente aquellos imprescindibles para la correcta navegación del Usuario y para las distintas finalidades descritas en el siguiente apartado titulado “Finalidades del tratamiento”:

2.1 Datos de navegación: Durante el funcionamiento normal de los sistemas informáticos del Sitio Web, se recogen algunos Datos Personales cuya transmisión está implícita en los protocolos de comunicación de Internet, como por ejemplo la dirección IP del Usuario, el tipo de navegador utilizado, la hora de navegación y otros parámetros relacionados con el entorno informático. Dichos datos son recogidos para obtener información estadística, identificar anomalías y/o abusos, o determinar la responsabilidad en caso de producirse delitos informáticos contra el Sitio Web o terceros.

2.2 Datos facilitados voluntariamente por el Usuario: Si el Usuario se registra como Cliente en el Sitio Web, realiza una compra y/o decide suscribirse a la newsletter, se le podrán requerir los siguientes Datos Personales: nombre y apellidos, correo electrónico, fecha de nacimiento, dirección postal, número de teléfono, datos de facturación, género…

2.3 Cookies: El Sitio Web utiliza cookies analíticas de terceros para ofrecer al Usuario diferentes servicios ajustados a sus preferencias. Puede leer más detalles sobre este apartado en el enlace Política de cookies.

3. ¿Con qué finalidades son tratados mis datos personales?

El tratamiento de los Datos Personales del Usuario, con su debido consentimiento cuando sea necesario, tiene las siguientes finalidades:

• Comercialización de los productos ofrecidos en el Sitio Web.

• Gestión administrativa y contable (entrega de productos, facturación, reclamaciones…).

• Servicio de Atención al Cliente (respuesta de consultas y solicitudes de información).

• Prestación de los servicios solicitados por el Usuario.

Recogida y publicación de opiniones sobre productos y/o artículos del blog.

Envío de comunicaciones comerciales.

Elaboración de estadísticas y perfiles comerciales con el fin de personalizar la oferta y las comunicaciones al Usuario.

Análisis de usabilidad y calidad para mejorar la experiencia del Usuario.

Cumplimiento de las obligaciones legales, contables y fiscales.

4. ¿Puedo negarme a dar mis datos personales?

En el Sitio Web de DICOVAL se solicitan pocos datos y la mayoría indispensables para brindar el servicio solicitado por el Usuario. Los datos opcionales aparecen indicados como tal y pueden ser dejados en blanco.

Sin embargo, hay datos personales que son imprescindibles y la omisión de alguno de ellos puede comportar la imposibilidad de que podamos prestarle los servicios solicitados y/o atender sus solicitudes.

5. Destinatarios de los datos personales

Por norma general, los datos personales del Usuario no serán cedidos a terceros sin su consentimiento, salvo obligación legal o para completar la prestación del servicio contratado, y siempre cediendo únicamente los datos indispensables, asegurándonos de que cumplen con la normativa vigente en materia de protección de datos.

Sus Datos Personales podrán ser compartidos según las finalidades descritas anteriormente con:

• Personas, compañías o firmas profesionales que brindan asistencia y asesoría a DICOVAL en asuntos contables, administrativos, legales o financieros.

• Sujetos indispensables para la prestación de los servicios del Sitio Web (transportistas, proveedor de hosting…)

• Sujetos encargados del mantenimiento técnico del Sitio Web.

• Personas o entidades legales o autoridades a las que es obligatorio comunicar sus datos personales.

6. ¿Puedo actualizar, modificar o borrar mis Datos Personales?

Como titular de los datos, el Usuario tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad de datos y a no ser objeto de decisiones individualizadas automatizadas, en relación con los datos objeto del tratamiento, ante el responsable del tratamiento en la dirección anteriormente mencionada, o por correo electrónico a dicoval@dicoval.com, adjuntando copia de su DNI o documento equivalente. En caso de que no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, podrá presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia Protección de Datos competente, siendo ésta la Agencia Española de Protección de Datos, y cuyos datos de contacto están accesibles en:

https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica- web/vistas/formNuevaReclamacion/reclamacion.jsf

El ejercicio de estos derechos es gratuito.

7. Conservación de los Datos Personales

DICOVAL almacena la información personal del Usuario para aquella finalidad por la que fue recogida, mientras exista una relación contractual y/o comercial, o mientras no ejerza su derecho de supresión, cancelación y/o limitación del tratamiento de sus datos; así como durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales y atender las posibles responsabilidades que pudieran derivar del cumplimiento de la finalidad para la que los datos fueron recabados.

DICOVAL no elaborará ningún tipo de “perfil”, en base a la información facilitada. No se tomarán decisiones automatizadas en base a perfiles.

Asimismo, DICOVAL cancelará o rectificará los datos cuando resulten inexactos, incompletos o hayan dejado de ser necesarios para su finalidad, de conformidad con lo previsto en la legislación vigente en materia de Protección de Datos de Carácter Personal. Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos el consentimiento para utilizarlos a fin de poder fidelizar la relación entre las partes.

8. Modificaciones

DICOVAL se reserva el derecho a modificar o actualizar parte o la totalidad del contenido de esta Política de Privacidad, también debido a futuros camios en la legislación aplicable.